Häufige Fragen zur Fakturnaut-App

Antworten auf häufige Fragen zur App: Kosten, Formate, Korrekturen, Aufbewahrung und Sicherheit Ihrer Daten.

Was kostet die App?

App Free ist dauerhaft kostenlos. App Plus und App Europe sind bezahlte Tarife und speichern Ihre Rechnungen in Ihrem Konto. Was jeder Tarif enthält und kostet, steht unter Tarif und Abrechnung.

Sind die Rechnungen gültige E-Rechnungen?

Ja. Die App erstellt XRechnung und ZUGFeRD nach der Norm EN 16931 und prüft jede Rechnung vor dem Ausstellen mit den offiziellen Regeln.

Welches Format soll ich wählen?

Für die meisten Kunden ZUGFeRD, eine PDF-Datei mit eingebetteten Daten. Behörden verlangen meist XRechnung. Mehr dazu unter Versenden und herunterladen.

Kann ich eine ausgestellte Rechnung ändern?

Nein. Eine falsche Rechnung heben Sie mit einer Stornorechnung auf oder berichtigen sie mit einer Rechnungskorrektur. Siehe Stornorechnung und Korrektur.

Warum wird meine Rechnung nicht ausgestellt?

Die Prüfung vor dem Ausstellen hat einen Fehler gefunden, zum Beispiel eine fehlende Postleitzahl. Die App nennt jeden Fehler. Ergänzen Sie die Angabe und stellen Sie erneut aus.

Wie lange muss ich Rechnungen aufbewahren?

In Deutschland in der Regel 8 Jahre. App Free speichert keine Rechnungsdateien; bewahren Sie die heruntergeladenen Dateien selbst auf. Siehe Archiv und Aufbewahrung.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Auf Servern in Frankfurt am Main in der EU.

Kann ich mit der App E-Rechnungen empfangen?

Sie können erhaltene XRechnungen und ZUGFeRD-Rechnungen hochladen, prüfen und lesen. Mit App Plus und App Europe werden sie gespeichert. Siehe Eingang.